Eastern Star Home respecte les lois fédérales applicables en matière de droits civiques et ne pratique aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, l'origine nationale, l'âge, le handicap ou le sexe. Eastern Star Home n'exclut personne et ne traite personne différemment en raison de sa race, de sa couleur, de son origine nationale, de son âge, de son handicap ou de son sexe.

Maison Eastern Star :

Fournit des aides et des services gratuits aux personnes handicapées pour communiquer efficacement avec nous, tels que :

- Interprètes qualifiés en langue des signes
- Informations écrites dans d'autres formats (gros caractères, audio, formats électroniques accessibles, autres formats)

Fournit des services linguistiques gratuits aux personnes dont la langue principale n'est pas l'anglais, telles que :

- Interprètes qualifiés
- Informations rédigées dans d'autres langues

Si vous avez besoin de ces services, contactez Rick Colby, coordonnateur des droits civiques.

Si vous estimez qu'Eastern Star Home n'a pas fourni ces services ou a fait preuve de discrimination fondée sur l'origine ethnique, la couleur de peau, l'origine nationale, l'âge, le handicap ou le sexe, vous pouvez déposer une réclamation auprès de : Rick Colby, Coordinateur des droits civiques, Eastern Star Home, 715 W. 3rd Street, Boone, IA 50036, 515-432-5274, Fax 515-432-5276, rcolby@iowaoeshome.com. Vous pouvez déposer une réclamation en personne, par courrier, fax ou courriel. Si vous avez besoin d'aide pour déposer une réclamation, Rick Colby, Coordinateur des droits civiques, est à votre disposition.

Vous pouvez également déposer une plainte relative aux droits civils auprès du Département de la Santé et des Services sociaux des États-Unis, Bureau des droits civils, par voie électronique via le portail de plaintes du Bureau des droits civils, disponible à l'adresse https://ocrportal.hhs.gov/ocr/protal/lobby.jsf , ou par courrier ou par téléphone à :

Département américain de la Santé et des Services sociaux
200, avenue de l'Indépendance, sud-ouest
Salle 509F, bâtiment HHH
Washington, DC 20201

1-800-368-1019 , 800-537-7697 (ATS)

Les formulaires de plainte sont disponibles à l'adresse suivante : http://www.hhs.gov./ocr/office/file/index.html